MINI: Електронна черга. Система управління потоками клієнтів

Електронна черга

Компанія РЕНОМЕ-СМАРТ пропонує Систему управління потоками клієнтів «ЧЕРГА» – це комплекс з декількох складових елементів, призначений для організації робочого процесу обслуговування черги.
Основне призначення системи – формалізація та оптимізація управління потоком відвідувачів.
Головна мета системи – цілеспрямований напрямок відвідувачів всередині організації та отримання інформації про послуги, а також час їх надання.
Результатом застосування системи є поліпшення обслуговування, більш високий коефіцієнт роботи персоналу установи, зміни та підвищення якості обслуговування.

Дізнатися більше

Електронна черга

Компанія РЕНОМЕ-СМАРТ пропонує Систему управління потоками клієнтів «ЧЕРГА» – це комплекс з декількох складових елементів, призначений для організації робочого процесу обслуговування черги.
Основне призначення системи – формалізація та оптимізація управління потоком відвідувачів.
Головна мета системи – цілеспрямований напрямок відвідувачів всередині організації та отримання інформації про послуги, а також час їх надання.
Результатом застосування системи є поліпшення обслуговування, більш високий коефіцієнт роботи персоналу установи, зміни та підвищення якості обслуговування.

Консультація спеціаліста

Інноваційність

Кольоровий 15-дюймовий дисплей має сенсорне управління і інтуїтивно
зрозумілий інтерфейс. Клієнт самостійно сканує покупки за допомогою сканера і оплачує їх картою.

Зручність для клієнтів

Ваші покупці обирають самостійну перевірку, оскільки вони вважають її зручною, простою та швидшою, ніж касове обслуговування . Вони люблять контролювати свій торговий досвід і вважають самостійну покупку чудовим варіантом для невеликих кошиків.

Ергономічність

Великі речі приходять у невеликі пакети – невеликий розмір NCR SelfServ 90
робить його ідеальним рішенням для будь-якого роздрібного формату, великого чи малого.

Зробити більше з меншими

Електронна черга ідеально підходить для великих обсягів магазинів з невеликими кошиками та потужним використанням картки. Це економить гроші на вашій інвестиції в технологію, усуваючи варіанти грошових коштів та монет і тендеру безпеки. Її інтегрований дизайн пропонує спроектований ємнісний дисплей з нульовою рамкою, EMV-сумісний чіп і PIN-
пристрій з можливістю безконтактних карт, 2D-сканер зображення, інтегрований принтер квитанції та контейнер. Клієнти можуть легко захопити і відправитися, щоб зробити покупки ще більш зручними, особливо в години пік.

Реєстраційний термінал

Також електронна черга надає клієнту можливість вибрати з меню необхідну послугу та отримати талон з номером електронної черги. Зміст та зовнішній вигляд меню на терміналі
визначається за вимогами замовника.

Інтерфейс компонентів розроблений фахівцями з урахуванням значного досвіду експлуатації подібних систем і спостереження за поведінкою користувачів.
Візуальні компоненти протестовані на сотнях тисяч реальних користувачів, завдяки чому у клієнтів не виникає проблем в процесі взаємодії з терміналом. Є можливість налаштовувати елементи інтерфейсу під свої завдання. Також термінали підтримують будь-який дизайн талонів, що підкреслить вашу індивідуальність.

Скорочення часу обслуговування

Чому в класичному закладі швидкого обслуговування ми бачимо великі черги? Традиційно весь процес обслуговування клієнта відбувається на касі : один касир і приймає замовлення, оплату та формує видачу клієнту. В результаті гості змушені чекати в черзі. На кіоску самообслуговування гість оплачує замовлення і чекає готовності свого замовлення, спостерігаючи за екраном електронної черги.

Функціональні особливості

– Мультитач дисплей 15 дюймів;
– Види оплат: безготівковий розрахунок;
– Підтримка розмагнічування міток;
– 2D сканер (ручний сканер, опція);
– Контрольний ваговій модуль або ваговій модуль для зважування продуктів;
– П’єдестал з полицею для кошика і власником для кульків.

Збільшення середнього чека

Кіоски самообслуговування збільшують середній чек , за рахунок того, що клієнта ніхто не квапить і він може витратити стільки часу на вивчення меню, скільки йому потрібно. На екран можна виводити контекстну рекламу, акції, блюдо дня.

Скорочення часу обслуговування

Чому в класичному закладі швидкого обслуговування ми бачимо великі черги? Традиційно весь процес обслуговування клієнта відбувається на касі : один касир і приймає замовлення, оплату та формує видачу клієнту. В результаті гості змушені чекати в черзі. На кіоску самообслуговування гість оплачує замовлення і чекає готовності свого замовлення, спостерігаючи за екраном електронної черги.

Розширення зон продажів

Встановіть кіоск самообслуговування ближче до відвідувачів Вашого закладу – тоді Ви зможете залучити більше клієнтів. Сучасний пристрій самообслуговування з яскравою та динамічною рекламою допоможе Вам привернути увагу відвідувачів. І як результат – Ви отримаєте збільшення клієнтів та зростання продажів!

Збільшення середнього чека

Кіоски самообслуговування збільшують середній чек , за рахунок того, що клієнта ніхто не квапить і він може витратити стільки часу на вивчення меню, скільки йому потрібно. На екран можна виводити контекстну рекламу, акції, блюдо дня.